A PTSEC valoriza a sua privacidade. Esta Política explica como tratamos dados pessoais quando utiliza o website ptsec.pt e as nossas funcionalidades (incluindo verificações/relatórios e formulários de contacto).
Apenas recolhemos os dados necessários, utilizamo-los para fins específicos e conservamo-los apenas pelo tempo adequado. Aplicamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados.
1) Quem é o responsável pelo tratamento?
PTSEC — responsável pelo tratamento dos dados pessoais tratados no website ptsec.pt.
Dados de utilização (logs técnicos, páginas visitadas, eventos de navegação) — recolhidos automaticamente e, para estatísticas/marketing, apenas com o seu consentimento.
Identificadores online (ex.: cookies/identificadores do dispositivo) — de acordo com as preferências definidas no painel de consentimento.
Dados fornecidos por si (ex.: nome, email, conteúdo de mensagens ou formulários; notas associadas a pedidos) — quando preenche formulários ou nos contacta.
Dados técnicos de segurança (ex.: IP encurtado, user agent, sinais antifraude) — para proteção do serviço.
3) Para que fins utilizamos os dados? Qual a base legal?
Atender a pedidos e comunicações (ex.: responder a questões, suporte) — interesse legítimo e/ou execução de diligências pré-contratuais/contrato.
Prestação e melhoria do serviço (operar o site, segurança, prevenção de abuso) — interesse legítimo e cumprimento de obrigações legais.
Estatísticas (analytics) — apenas com consentimento.
Marketing/medição de conversões — apenas com consentimento.
Cumprimento de obrigações legais — quando aplicável (ex.: pedidos de autoridades, contabilidade/faturação).
4) Com quem partilhamos os dados?
Podemos partilhar dados com fornecedores/encarregados de tratamento que nos prestam serviços (p. ex., alojamento, segurança, analytics/medição — apenas quando consentido). Esses prestadores tratam os dados segundo instruções da PTSEC e com garantias contratuais adequadas.
Poderemos ainda partilhar dados quando exigido por lei ou por autoridades competentes.
5) Transferências internacionais
Alguns fornecedores podem localizar-se fora do EEE. Nesses casos, procuramos assegurar mecanismos adequados (como Cláusulas Contratuais-Tipo e medidas suplementares).
6) Durante quanto tempo conservamos os dados?
Contactos e suporte: pelo período necessário para responder e gerir o pedido, podendo ser guardados registos por prazos legais aplicáveis.
Registos técnicos e segurança: prazos curtos, necessários à operação e proteção do serviço.
Estatísticas/Marketing: de acordo com os prazos definidos pelos fornecedores e apenas enquanto subsistir consentimento válido.
7) Quais são os seus direitos?
Nos termos do RGPD, tem direito a:
aceder aos seus dados pessoais;
solicitar a sua retificação ou apagamento;
limitar o tratamento;
opor-se ao tratamento (incluindo quando fundado em interesse legítimo);
portabilidade dos dados quando tecnicamente possível;
retirar o consentimento a qualquer momento (quando essa for a base legal).
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas (controlo de acessos, encriptação em trânsito, monitorização e práticas de desenvolvimento seguro) para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
9) Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies estritamente necessários e, com consentimento, cookies para Estatísticas e Marketing. Detalhes adicionais na Política de Cookies.
10) Utilização por menores
O website não se destina a menores de 13 anos. Se tem motivos para crer que um menor nos forneceu dados pessoais, contacte-nos para avaliarmos a remoção.
11) Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. Sempre que forem significativas, notificaremos no site e atualizaremos a data de “Última atualização”.
12) Contactos
Para qualquer questão relacionada com privacidade ou esta Política, fale connosco em [email protected].